FAQ – Často kladené dotazy

Jak objednám servis?

V menu klikněte na Objednat servis, vyberte službu a dokončete objednávku jako v běžném e-shopu. Po potvrzení objednávky vám pošleme instrukce k odeslání komponentu.

---

Kam poslat vidlici nebo tlumič?

Fyzickou adresu neuvádíme — fungujeme jako zásilkový servis.
Po objednávce dostanete podací kód Zásilkovny nebo instrukce pro jinou dopravu.

---

Jak mám vidlici správně zabalit?

omotat bublinkou

vložit do pevného kartonu

vyplnit volný prostor

zavřít a přelepit páskou

doporučujeme snížit tlak na minimum

---

Za jak dlouho bude hotovo?

Běžný servis trvá 5–8 pracovních dnů od doručení.
V exponovaných obdobích nebo u náročnějších modelů je to 8–14 dní.

---

Děláte servis FOX / RockShox / Marzocchi / OneUp?

Ano — specializujeme se hlavně na FOX, RockShox, Marzocchi, OneUp, PNW, KS, ale servisujeme i další značky.

---

Nabízíte expresní servis?

Ano, po domluvě je možná rychlá varianta (příplatek).
Napište nám předem a ověříme aktuální kapacitu.

---

Musím k vám jezdit osobně?

Ne — fungujeme kompletně online.
Komponent odešlete kurýrem / Zásilkovnou a hotový servis vám posíláme zpět.

Co když si nejsem jistý, jaký servis mám vybrat?

Napište nám a poraďte se — v e-mailu stačí poslat fotku vidlice/tlumiče a model.
Doporučíme vám vhodný servis.